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Suivi de Commande

Chez KWR, chaque commande est traitée avec le plus grand soin et expédiée dans les meilleurs délais depuis notre centre logistique basé à Dubaï.

Confirmation de commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.

Traitement & expédition

Votre commande est généralement préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiée, vous recevrez :

  • Un e-mail de notification d’expédition

  • Le numéro de suivi de votre colis

  • Un lien vers la plateforme du transporteur pour suivre l’acheminement en temps réel

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs internationaux de confiance (DHL, FedEx, UPS selon la destination) pour assurer un service rapide et sécurisé.

Livraison hors taxes

Les produits sont vendus hors taxes depuis Dubaï. Des frais de douane ou de TVA peuvent être demandés par le transporteur lors de la livraison, selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais restent à la charge du client.

Problème ou retard ?

En cas de question, de retard ou de souci avec le suivi, n’hésitez pas à contacter notre service client :
📧 info@kwrwatch.com