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Uso de datos personales

a kwr , adjuntamos particular importancia a la confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros clientes.

1. Tipos de datos recopilados

Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio, recopilamos ciertos datos necesarios para administrar su compra y mejorar la experiencia de su cliente. Esto puede incluir:

  • apellido y primer nombre

  • Dirección de entrega y facturación

  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono

  • Información de pago (administrada por nuestros proveedores de servicios seguros)

  • Historial de comandos

  • cualquier comunicación con nuestro servicio al cliente

2. Finalidad de la colección

Los datos se usan para:

  • tratar y entregar su pedido

  • Administre el servicio postventa, las garantías y las devoluciones

  • Mejora las características de navegación y del sitio

  • Infórtelo de nuestras noticias (si consentirá)

  • Responda a sus solicitudes

3. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se mantienen en servidores seguros y solo accesible solo por el personal autorizado. Solo mantenemos sus datos el tiempo requerido para los fines para los que se ha recopilado.

4. Compartir datos

Sus datos solo se pueden compartir con terceros de confianza en los siguientes casos:

  • Proveedores de pagos (por ejemplo, PrestaShop Checkout, PayPal)

  • Transportadores para comandos de envío

  • Servicios técnicos que garantizan el funcionamiento adecuado del sitio

No se realizarán transferencia a fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento explícito.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación vigente, en particular el GDPR (para los clientes que residen en la UE), puede:

  • Acceda a sus datos

  • rectificarlos o eliminarlos

  • Limitación de solicitud o oposición a su tratamiento

  • Elimine su consentimiento en cualquier momento (en los casos en que se requiere)

para ejercer estos derechos,Contáctenos para: info @kwatch.com

6. Duración estándar

Los datos relacionados con los pedidos se mantienen durante 5 años para fines fiscales y legales. Los datos de marketing (boletín, etc.) se mantienen hasta su descripción.