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자주 묻는 질문

KWR에 어떻게 연락할 수 있나요?

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저희에게 연락하는 가장 간단하고 권장하는 방법은 사이트 하단의 "문의하기" 양식을 이용하시는 것입니다.
이 양식을 통해 고객님의 요청을 더욱 체계적으로 정리하고 처리해 드릴 수 있습니다.

또한 공식 이메일 주소 info@kwrwatch.com

으로 직접 문의하실 수 있습니다.

주말 및 공휴일을 제외하고 24~48시간 이내에 답변해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

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전화로 고객 서비스를 받을 수 있나요?

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아니요. 각 요청에 대한 최적의 추적성과 정확한 모니터링을 보장하기 위해, 저희 웹사이트의 "문의하기" 양식을 통해서만 지원이 제공됩니다.
이 양식이 명확한 답변을 얻는 가장 빠르고 체계적인 방법입니다.
다음 주소로 직접 문의하실 수도 있습니다. info@kwrwatch.com

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어떤 언어로 지원팀에 문의할 수 있나요?

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프랑스어 또는 영어로 문의해 주세요. 해당 언어로 답변해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

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응답 시간은 얼마나 걸리나요?

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요청이 폭주하는 상황에 따라 일반적으로 24시간에서 48시간 이내에 답변을 드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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내 저장 또는 지원 요청의 진행 상황은 어디에서 확인할 수 있나요?

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문의 양식(페이지 하단의 "문의하기" 섹션)을 통해 메시지를 보내시면 고객 영역에 토론 게시판이 자동으로 생성됩니다.
이를 통해 문의 내역, 팀 답변, 요청 진행 상황을 쉽게 확인하실 수 있습니다.

⚠️ 주의: 이메일로 직접 문의하시는 경우, 후속 답변은 고객 영역에 통합되지 않습니다. 최적의 지원을 위해 문의 양식을 사용하시는 것을 강력히 권장합니다.

새로운 답변이 있을 때마다 이메일로 알림을 받으실 수 있습니다.

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