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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich KWR kontaktieren?

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Die einfachste und empfohlene Möglichkeit, uns in Kontakt zu treten

Sie können auch direkt an unsere offizielle E -Mail -Adresse schreiben: info@kwrwatch.com

Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten (ohne Wochenenden und Feiertage).

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Gibt es einen telefonischen Kundenservice?

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Nein, um eine optimale Rückverfolgbarkeit und eine präzise Überwachung jeder Anfrage zu gewährleisten, erfolgt der Support ausschließlich über das Formular „Kontakt“ auf unserer Website.
Dies ist der schnellste und übersichtlichste Weg, um eine klare Antwort zu erhalten.
Sie können uns auch direkt schreiben an: info@kwrwatch.com

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In welcher Sprache kann ich den Support kontaktieren?

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Sie können uns auf Französisch oder Englisch schreiben. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen in der jeweiligen Sprache zu antworten.

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Wie sind die Reaktionszeiten?

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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden , abhängig vom Umfang der Anfragen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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Wo kann ich den Fortschritt meiner Service- oder Supportanfrage verfolgen?

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Sobald eine Nachricht über unser Kontaktformular (Abschnitt „Kontakt“ am Ende der Seite) gesendet wird, wird automatisch ein Diskussionsbeitrag in Ihrem Kundenbereich erstellt.
So können Sie den Verlauf Ihres Austauschs, die Antworten unseres Teams und die Entwicklung Ihrer Anfrage einfach verfolgen.

⚠️ Achtung: Wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren, wird die Nachverfolgung nicht in Ihren Kundenbereich integriert. Für eine optimale Unterstützung empfehlen wir Ihnen dringend, das Kontaktformular zu verwenden.

Sie werden außerdem per E-Mail über jede neue Antwort benachrichtigt.

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