Häufig gestellte Fragen
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Obwohl die Gesetze der Vereinigten Arabischen Emirate (KWR-Sitz) kein Widerrufsrecht vorschreiben, gewähren wir Ihnen freiwillig eine 7-tägige Rückgabefrist nach Eingang Ihrer Bestellung.
Sollten Sie Ihre Uhr nicht mehr kaufen, können Sie sie an uns zurücksenden, sofern sie ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung (Karton, Box, Schutzhüllen usw.) ist.
⚠️ Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes. Sobald die Uhr bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Senden Sie einfach eine Anfrage an info@kwrwatch.com oder über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer.
Wir senden Ihnen die detaillierten Anweisungen sowie eine Absenderadresse.
⚠️ Die Rückgabegestunden liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines Fehlers unseres Teils.
Die XCT-1 ist derzeit eine stark limitierte Auflage (100 nummerierte Exemplare). Ein Umtausch gegen ein anderes Modell der gleichen Serie ist nicht möglich.
Sobald neue Kollektionen verfügbar sind, kann ein Umtausch gegen ein anderes KWR-Modell in Betracht gezogen werden, sofern die Anfrage innerhalb der 7-tägigen Widerrufsfrist erfolgt und die Uhr:
– ungetragen
– in einwandfreiem Zustand
– in der Originalverpackung zurückgegeben wird
⚠️ Die Nummern werden bei Versand nach dem Zufallsprinzip vergeben. Ein Umtausch gegen eine bestimmte Nummer (z. B. von #25/100 auf #55/100) ist nicht möglich.
Bei Fragen oder Wünschen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir prüfen jeden Fall individuell.
Die Rückerstattung erfolgt unter 7 Arbeitstagen nach Eingang und Inspektion der zurückgegebenen Uhr.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleichen Zahlungsmittel wie während des Kaufs.