Frequently Asked Questions
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从交货日期起，所有KWR手表都受益于 2 -year -old国际保修。
它涵盖了不当使用之外的制造缺陷和机械问题。
KWR 保修自收到腕表之日起有效期为 2 年。保修范围包括：
- 制造缺陷
- 机械机芯相关问题
- 原始组装或调校缺陷
不保修：
- 因冲击、跌落或撞击造成的损坏
- 接触超过指定限度的水（腕表不适用于潜水或水上运动）
- 自然磨损（表带、表壳或表镜划痕）
- 未经 KWR 授权的第三方对腕表进行任何改装、维修或拆开
- 因不当或疏忽使用造成的损坏
对于所有服务请求，我们将在收到腕表后进行技术检查。如果问题在保修范围内，则免费维修。否则，我们可能会提供报价。
对于所有售后服务请求，我们建议您使用我们网站上的联系表格。这样可以让我们更好地跟踪您的请求并更快地做出回应。
请提供以下信息：
- 您的订单号
- 所遇到问题的准确描述
- 一张或多张产品照片（如有可能）（以便于分析）
我们将尽快回复您，并提供后续操作说明。
是。
即使不包括保修，您的手表也可以修复。
您有两个选项：
-
直接与我们联系以下地址： info@kwrwatch.com 以获取个性化的报价。
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如果您更喜欢靠近您的干预措施，请致电本地合格的守望者。
在所有情况下，我们建议您偏爱习惯于高端机械手表的专业人员。
在保修期间：
KWR覆盖返回运输成本。
该过程很简单：
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我们向他发送预付费传输代金券（通过DHL，FedEx或其他Pro Transporter生成）。
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进行维修后，我们将以我们的费用退还手表。
不包括保修：
运输成本是客户的责任，无论是发送还是返回。
我们告诉他，根据该国的发送地址和条款。