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Domande frequenti

Come posso contattare KWR?

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Il modo più semplice e consigliato per contattarci è utilizzare il modulo "Contattaci" disponibile sul nostro sito in fondo alla pagina.
Questo ci consente di organizzare e seguire al meglio la tua richiesta.

Puoi anche scrivere direttamente al nostro indirizzo email ufficiale: info@kwrwatch.com

Facciamo del nostro meglio per rispondere entro 24-48 ore (esclusi fine settimana e festivi).

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Esiste un servizio clienti telefonico?

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No, per garantire una tracciabilità ottimale e un monitoraggio preciso di ogni richiesta, il supporto avviene esclusivamente tramite il modulo "Contattaci" presente sul nostro sito.
Questo è il modo più rapido e organizzato per ottenere una risposta chiara.
Puoi anche scriverci direttamente a: info@kwrwatch.com

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In quale lingua posso contattare l'assistenza?

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Puoi scriverci in francese o in inglese. Faremo del nostro meglio per risponderti nella lingua utilizzata.

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Quali sono i tempi di risposta?

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In genere rispondiamo entro 24-48 ore, a seconda dell'afflusso di richieste. Grazie per la pazienza.

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Dove posso seguire lo stato di avanzamento della mia richiesta di salvataggio o di supporto?

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Non appena invii un messaggio tramite il nostro modulo di contatto (sezione "Contattaci" in fondo alla pagina), viene automaticamente creato un canale di discussione nella tua area clienti.
Questo ti consente di seguire facilmente la cronologia dei tuoi scambi, le risposte del nostro team e l'evoluzione della tua richiesta.

⚠️ Attenzione: Se ci contatti direttamente via e-mail, il follow-up non sarà integrato nella tua area clienti. Per un supporto ottimale, ti consigliamo vivamente di utilizzare il modulo di contatto.

Riceverai inoltre una notifica via e-mail per ogni nuova risposta.

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