Ce site utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience. En continuant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à notre politique. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.  View Cookies Policy.

よくある質問

KWR に連絡するにはどうすればよいですか?

remove add

お問い合わせいただく最も簡単で推奨される方法は、当サイトのページの下部にある「お問い合わせ」フォームをご利用いただくことです。
これにより、お客様のご要望をより適切に整理し、対応することができます。

また、公式メールアドレス( info@kwrwatch.com )まで直接ご連絡いただくことも可能です。

お問い合わせには、24~48時間(週末と祝日を除く)以内にご返信いたします。

%sの投票に基づく格付け:
このFAQを評価します:
0 このような人々。 thumb_up
0 人々はこれを嫌います。 thumb_down

電話によるカスタマーサービスはありますか?

remove add

いいえ、各リクエストの最適な追跡と正確なモニタリングを保証するため、サポートは当サイトの「お問い合わせ」フォームからのみ受け付けております。
これは、明確な回答を得るための最も迅速かつ体系的な方法です。
また、 info@kwrwatch.com

まで直接ご連絡いただくことも可能です。

%sの投票に基づく格付け:
このFAQを評価します:
0 このような人々。 thumb_up
0 人々はこれを嫌います。 thumb_down

サポートにはどの言語で連絡できますか?

remove add

フランス語または英語でお問い合わせください。できる限り、ご利用いただいた言語でお答えいたします。

%sの投票に基づく格付け:
このFAQを評価します:
0 このような人々。 thumb_up
0 人々はこれを嫌います。 thumb_down

応答時間はどれくらいですか?

remove add

お問い合わせの混雑状況にもよりますが、通常は 24~48 時間以内 にご返信いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

%sの投票に基づく格付け:
このFAQを評価します:
0 このような人々。 thumb_up
0 人々はこれを嫌います。 thumb_down

セーブまたはサポート リクエストの進行状況はどこで確認できますか?

remove add

お問い合わせフォーム(ページ上部の 「お問い合わせ」 セクション)からメッセージを送信するとすぐに、お客様のカスタマーエリアにディスカッションワイヤーが自動的に作成されます
これにより、やり取りの履歴、当社チームの回答、そしてお客様のリクエストの進捗状況を簡単に確認できます。

⚠️ ご注意: メールで直接お問い合わせいただいた場合、フォローアップはカスタマーエリアに統合されません。最適なサポートのために、お問い合わせフォームのご利用を強くお勧めします。

新しい回答が届くたびに、メールでお知らせいたします。

%sの投票に基づく格付け:
このFAQを評価します:
0 このような人々。 thumb_up
0 人々はこれを嫌います。 thumb_down