Ce site utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience. En continuant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à notre politique. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.  View Cookies Policy.

гарантированное & amp; Служба послепродажи (послепродажная служба)

{005). Наши часы охвачены международной гарантией 2 -летней гарантии, гарантией нашей приверженности качеству.

1. Международная гарантия - 24 месяца

часы KWR гарантированы в течение 2 лет (24 месяца) с даты доставки. Эта гарантия охватывает:

  • Производственные дефекты

  • Дисфункции движения

  • Внутренние дефекты, связанные с нормальным использованием

исключено из гарантии:

  • Ущерб, связанный с шоками, погружениями вне терпимости или плохой манипуляции

  • Натуральный износ: царапины, изношенные браслет и т. Д.

  • Ремонт, сделанный вне сети KWR

  • кража или потеря

2. Не -Repairable Model - Exchange или Voucher

Если невозможно восстановить часы (модель в ограниченной серии), KWR предложит в соответствии с доступными акциями:

  • обмен с идентичной моделью, если все еще в наличии

  • или ваучер исходного значения часа, действительный только на сайте kwrwatch.com

В этом случае новые часы получают выгоду от оставшейся гарантии первоначального продукта (см. Prorata ниже).

3. Продолжительность гарантии в случае обмена (Prorata Temporis)

Если обмен часами осуществляется во время гарантии, оставшаяся гарантия сохраняется.

Пример:
24 -месячные гарантированные часы обмениваются через 12 месяцев → Новые часы гарантированы 12 месяцев.

Нет новой полной гарантии начинается в обмен.

4. returns & amp; After -Sales Service - Условия

Любой возврат в рамках службы после -SALES должен императивно включать:

  • Смотрите его в исходном случае

  • Второй браслет предоставил

  • Черная карта

  • подтверждение покупки

➡ Пакет должен быть возвращен с помощью обязательного номера отслеживания (безопасная и отслеживаемая доставка).

5. Возврат затрат на возврат

Затраты на возврат повышаются клиентом,Но возмещается KWR на представление транспортного счета (вернуться только с последующим).

Без счета -фактуры: возврат средств не возможно.

6. Гарантийная служба

За пределами гарантии или для не покрытого ущерба будет предложена персонализированная цитата. Мы обеспечиваем ремонт или интервью с помощью нашего утвержденного семинара.

📩 sav contact

Для любого запроса: info@kwrwatch.com