garantido & amp; Serviço pós-venda (serviço pós-venda)

Na KWR, cada relógio é montado com extremo cuidado e componentes de relógio de alta precisão. Nossos relógios são cobertos por uma garantia internacional de 2 anos, uma garantia de nosso compromisso com a qualidade.

1. Garantia internacional - 24 meses

Os relógios

KWR são garantidos por 2 anos (24 meses) a partir da data de entrega. Esta garantia cobre:

• Defeitos de fabricação

• disfunções de movimento

• defeitos internos vinculados ao uso normal

são excluídos da garantia:

• Danos ligados a choques, imersões fora da tolerância ou manipulação ruim

• Desgaste natural: arranhões, pulseira usada, etc.

• Os reparos feitos fora da rede KWR

• roubo ou perda

2. Modelo não reaparável - Exchange ou voucher

Se for impossível reparar um relógio (modelo em séries limitadas), a KWR oferecerá de acordo com as ações disponíveis:

• Uma troca com um modelo idêntico, se ainda estiver em estoque

• ou um voucher do valor original do relógio, válido apenas no site kwrwatch.com

Nesse caso, o novo relógio se beneficia da garantia restante do produto inicial (consulte Prorata abaixo).

3. Duração da garantia no caso de uma troca (PRORATA TEMPERIS)

Se uma troca de relógios for feita durante a garantia, a garantia restante será preservada.

Exemplo:
Um relógio de 24 meses garantido é trocado após 12 meses → O novo relógio é garantido por 12 meses.

Nenhuma nova garantia completa começa em troca.

4. Retorna & amp; APÓS -SALES SERVIÇO - TERMOS

Qualquer retorno dentro da estrutura do serviço pós -venda deve incluir imperativamente:

• Assista em seu caso original

• a segunda pulseira fornecida

• o cartão de numeração

• prova de compra

➡️ O pacote deve ser retornado com o número de rastreamento obrigatório (envio seguro e rastreável).

5. Reembolso dos custos de retorno

Os custos de retorno são avançados pelo cliente,Mas reembolsado pelo KWR na apresentação de uma fatura de transporte (retorno apenas com seguidores -up).

Sem fatura: não é possível reembolso.

6. Serviço de garantia

Garantia externa ou para danos não cobertos, será oferecida uma cotação personalizada. Garantimos reparos ou entrevistas por meio do nosso workshop aprovado.

📩 SAV Contact

Para qualquer solicitação: info@kwrwatch.com