مضمون & amp ؛ خدمة ما بعد البيع (خدمة ما بعد البيع)

في KWR ، يتم تجميع كل ساعة بعناية فائقة ومكونات مراقبة عالية الدقة. تتم تغطية ساعاتنا بضمان دولي 2- عام ، وهو ضمان لالتزامنا بالجودة.

1. الضمان الدولي - 24 شهرًا

ساعات KWR مضمونة لمدة عامين (24 شهرًا) من تاريخ التسليم. يغطي هذا الضمان:

• عيوب التصنيع

• اختلال وظائف الحركة

• العيوب الداخلية المرتبطة بالاستخدام العادي

يتم استبعادها من الضمان:

• الضرر المرتبط بالصدمات أو الانغماس خارج التسامح أو التلاعب السيئ

• التآكل الطبيعي: الخدوش ، سوار البالية ، إلخ.

• الإصلاحات التي تم إجراؤها خارج شبكة KWR

• السرقة أو الخسارة

.

إذا كان من المستحيل إصلاح ساعة (نموذج في سلسلة محدودة) ، فسيقدم KWR وفقًا للأسهم المتاحة:

تبادل مع نموذج متطابق ، إذا كان لا يزال في المخزون

أو قسيمة من القيمة الأصلية للساعة ، صالحة فقط على موقع kwrwatch.com

في هذه الحالة ، تستفيد الساعة الجديدة من الضمان المتبقي للمنتج الأولي (انظر Prorata أدناه).

3. مدة الضمان في حالة تبادل (prorata temporis)

إذا تم إجراء تبادل ساعة أثناء الضمان ، يتم الحفاظ على الضمان المتبقي.

مثال:
يتم تبادل ساعة مضمونة مدتها 24 شهرًا بعد 12 شهرًا → يتم ضمان الساعة الجديدة لمدة 12 شهرًا.

لا يوجد ضمان كامل جديد في المقابل.

4. إرجاع & amp ؛ بعد خدمة - Sales - المصطلحات

يجب أن تتضمن أي عائد في إطار خدمة ما بعد الحالات:

شاهدها في حالتها الأصلية

السوار الثاني المقدم

بطاقة الترقيم

إثبات الشراء

➡ يجب إرجاع الحزمة برقم تتبع إلزامي (شحن آمن وقابل للتتبع).

5. استرداد تكاليف الإرجاع

يتم تطوير تكاليف العائد من قبل العميل ،ولكن تعويض KWR على عرض فاتورة النقل (العودة مع المتابعة فقط).

بدون فاتورة: لا يوجد استرداد ممكن.

6. خدمة الضمان

الضمان الخارجي أو للأضرار غير المقيدة ، سيتم تقديم عرض أسعار مخصص. نحن نضمن الإصلاحات أو المقابلات عبر ورشة العمل المعتمدة لدينا.

📩 جهة اتصال SAV

لأي طلب: info@kwrwatch.com