Часто задаваемые вопросы
Темы
Хотя законодательство Объединенных Арабских Эмиратов (где находится штаб-квартира KWR) не обязывает нас предоставлять право на возврат, мы добровольно предоставляем 7-дневный срок возврата после получения вашего заказа.
Если вы передумаете, вы можете вернуть нам часы при условии, что они неношеные, в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке (карточке, коробке, защитных чехлах и т. д.).
⚠️ Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую и застрахованную службу. После получения и проверки часов мы произведем возврат средств за вычетом первоначальной стоимости доставки.
Просто отправьте запрос по адресу info@kwrwatch.com или через нашу контактную форму с номером вашего заказа.
Мы отправим вам подробные инструкции, а также обратный адрес.
⚠ Затраты на возврат являются обязанностью клиента, за исключением случаев ошибки с нашей стороны.
В настоящее время часы XCT-1 выпускаются очень ограниченной серией (100 пронумерованных экземпляров), поэтому обмен на другую модель из той же серии невозможен.
Как только появятся новые коллекции, обмен на другую модель KWR может быть рассмотрен при условии, что запрос будет подан в течение 7-дневного периода ожидания, и часы:
- Неношеные
- В идеальном состоянии
- Возвращены в оригинальной упаковке
⚠️ Номера присваиваются случайным образом при отправке, и запрос на обмен по конкретному номеру (например, с #25/100 на #55/100) невозможен.
По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму. Мы рассмотрим каждый случай индивидуально.
Возврат сделан в соответствии с 7 рабочими днями после получения и проверки возвращенных часов.
Возврат сделан с помощью тех же средств оплаты, что и использование во время покупки.