الأسئلة المتداولة
موضوعات
على الرغم من أن قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (حيث يقع مقر KWR) لا تُلزمنا بمنح حق الإرجاع، فقد اخترنا طوعًا تطبيق فترة إرجاع مدتها 7 أيام بعد استلام طلبك.
في حال تغيير رأيك، يُمكنك إرجاع ساعتك إلينا، شريطة أن تكون غير مُستعملة، وفي حالة ممتازة، وفي عبوتها الأصلية (البطاقة، العلبة، الأغطية الواقية، إلخ).
⚠️ يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، وننصح باستخدام خدمة تتبع وتأمين. بمجرد استلام الساعة وفحصها، سنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ باستثناء تكاليف الشحن الأصلية.
فقط أرسل طلبًا إلى info@kwrwatch.com أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا برقم طلبك.
سنرسل لك الإرشادات التفصيلية بالإضافة إلى عنوان الإرجاع.
⚠ تكاليف العائد هي مسؤولية العميل ، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا.
حاليًا، ساعة XCT-1 هي إصدار محدود جدًا (100 قطعة مرقمة)، مما لا يسمح باستبدالها بطراز آخر من نفس السلسلة.
بمجرد توفر مجموعات جديدة، يُمكن النظر في طلب استبدالها بطراز آخر من KWR، شريطة تقديم الطلب خلال فترة السماح بالاستبدال التي تبلغ 7 أيام، وأن تكون الساعة:
- غير ملبوسة
- بحالة ممتازة
- مُعادة في عبوتها الأصلية
⚠️ يتم تحديد الأرقام عشوائيًا عند الشحن، ولا يُمكن طلب استبدال برقم محدد (مثلًا، تغيير الرقم من #25/100 إلى #55/100).
لأي طلبات أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال. سنراجع كل حالة على حدة.
يتم إعادة الأموال تحت 7 أيام عمل بعد استلام وتفتيش الساعة التي تم إرجاعها.
يتم استرداد الأموال عبر نفس وسيلة الدفع المستخدم أثناء الشراء.